Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en GroundingWell
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Tienen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío internacional y los tiempos de entrega se calcularán automáticamente al finalizar tu compra según la ubicación.
¿Cómo cuido mis prendas de GroundingWell?
Para garantizar la durabilidad de nuestras telas premium, recomendamos lavar las prendas con agua fría, no utilizar blanqueador y secar a la sombra. Consulta siempre la etiqueta interna de cuidado.